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wa友心得
ken【2009/02/20】
品質 2
環境 6
服務 4
價格 6
交通 6
今天因為牙痛固定去的牙醫今天休息才跑到這家牙醫看診
一開始櫃檯的小姐先幫我掛號要我填寫資料之後請我先座一下
大概等得快10分鐘左右 後面來的一位小姐 問我牙齒想怎麼弄
有沒有想要怎麼做後續處理 我當下只想說牙痛了一個晚上 當然先止痛
比較重要 需要的話可以拔掉沒關西 小姐馬上又說 若是只是要拔牙的話
門診預約已經滿了 所以沒辦法
當下我聽到第一個感覺就是 若是預約已經滿了 在我掛號填寫資料的時候是不事就應該先跟我說不事嗎?
還是因為我只消費拔牙 所以沒賺頭 不想做而已
坦白說 感覺很差 後面去了中壢的牙醫 才發現 純粹 只是想選客人罷了
就算我想做後續治療 是不是也應該讓我們初診的病患 了解你們的服務品質呢?
一開始櫃檯的小姐先幫我掛號要我填寫資料之後請我先座一下
大概等得快10分鐘左右 後面來的一位小姐 問我牙齒想怎麼弄
有沒有想要怎麼做後續處理 我當下只想說牙痛了一個晚上 當然先止痛
比較重要 需要的話可以拔掉沒關西 小姐馬上又說 若是只是要拔牙的話
門診預約已經滿了 所以沒辦法
當下我聽到第一個感覺就是 若是預約已經滿了 在我掛號填寫資料的時候是不事就應該先跟我說不事嗎?
還是因為我只消費拔牙 所以沒賺頭 不想做而已
坦白說 感覺很差 後面去了中壢的牙醫 才發現 純粹 只是想選客人罷了
就算我想做後續治療 是不是也應該讓我們初診的病患 了解你們的服務品質呢?
