優良搬家網崔媽媽基金會

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商家介紹

評鑑制度

　　本制度乃由崔媽媽接受業者申請加入評鑑，崔媽媽對業者的基本資料經過初步的篩選後，再透過消費者的問卷反應以掌握尚在審核期業者的服務品質。

　　而通過三個月審核期的業者即可列入崔媽媽正式推薦的名單。即使進入推薦名單的業者仍須繼續接受崔媽媽與消費者的共同監督。被崔媽媽推薦的業者，除了繼續接受監督外尚須與消費者簽訂搬運契約並提供問卷供消費者來向崔媽媽反應業者的服務品質。

　　而這中間若有糾紛的產生，崔媽媽亦會介入處理並要求業者改善，嚴重者即取消對其之推薦。

　　此套共同監督制度不僅提供消費者一個可靠及可申訴的管道，同時藉由消費者的監督來達到對業者進行持續評鑑的目的，一但業者違反約定或未達到評鑑標準，崔媽媽得隨時取消對其之推薦，此制度將可督促業者不因已被推薦而服務鬆懈。

　　崔媽媽服務中心也期望這樣的一個制度能提昇搬家市場的服務品質，鼓勵優良的業者繼續生存，同時讓社會大眾藉由此管道，找到優良的業者。

服務項目

過去搬家市場存在許多不肖業者，利用政府法令不周、監督不夠，及民眾相對弱勢的消費位置而予取予求，惡意敲詐。同樣的讓有心從業的優良搬家業者，也因為一般民眾對「搬家流氓」的普遍印象而無法得到從業的基本尊嚴。因此，「崔媽媽基金會」自一九九六年十二月起開始推出搬家公司評鑑的制度，期望透過評鑑制度讓消費者找到優良的業者，讓其提供好的服務，壓縮不肖業者的經營空間，藉由市場機能迫使不肖業者回歸正派經營或被自然淘汰，希望藉此導正市場並改變一般民眾對搬家業者的不良印象，並讓搬家的民眾得到居身安全。

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